Toyota Material Handling Europe (TMHE) unterstützt Unternehmen jeder Größe in ganz Europa bei der Bewältigung der heutigen Herausforderungen im Bereich Materialtransport. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Sortiment an Toyota-Gegengewichtsstaplern und Lagertechnikgeräten sowie die dazugehörigen Dienstleistungen und Lösungen an. Das Unternehmen nahm seine Tätigkeit im Jahr 2006 auf und integrierte die Materialtransportgeschäfte von Toyota und BT in Europa. Toyota Material Handling Europe ist Teil der Toyota Industries Corporation, die seit 2001 weltweit die Nummer eins im Bereich Materialtransport ist.

Die Nachfrage der Kunden von Toyota Material Handlings nach hochgradig maßgeschneiderten Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten stellt ebenso hohe Anforderungen an die digitale Präsenz und das digitale Bestellverhalten von Toyota Material Handlings. 

Ein zentrales Element für die digitale Kundenbetreuung ist ein einfach zu bedienendes Konfigurationswerkzeug und ein Kundenerlebnisportal. Digitale Selbstbedienung und Anpassungsfähigkeit mit Hilfe des maßgeschneiderten Produktkonfigurators von Toyotas ist eine Voraussetzung für die Bestellung des richtigen Gabelstaplers. Da der Schwerpunkt der Kunden zunehmend auf E-Procurement und digitalem Einkauf liegt, ist ein zusätzlicher Punchout-Kanal, der sowohl die bestehende Website als auch die Handelslogik unterstützt, von entscheidender Bedeutung.