Auf dem sich schnell entwickelnden digitalen Markt verpassen B2C-Unternehmen eine große Chance, wenn sie nicht in den B2B-Bereich expandieren wollen.

Der weltweite Business-to-Business (B2B)-E-Commerce-Markt wird bis 2027 voraussichtlich mehr als 20 Billionen US-Dollar erreichen und damit den B2C-Markt um das Vier- bis Fünffache in den Schatten stellen. Diese Diskrepanz stellt für B2C-Unternehmen eine riesige Chance dar, ein lukrativeres, oft ungenutztes Käufersegment zu erschließen. Ein wichtiges Instrument für diesen Übergang? Die Punchout-Integration.

Externe oder zwischengeschaltete Punchout-Kataloge ermöglichen es Einkäufern von Unternehmen im Allgemeinen, direkt von ihrem eigenen E-Procurement-System aus auf den Produktkatalog eines Lieferanten zuzugreifen. Diese optimierte, auf Unternehmen zugeschnittene Einkaufserfahrung ist der Schlüssel zur Erfüllung der Erwartungen von B2B-Einkäufern. 

Die gute Nachricht ist, dass B2C-Unternehmen mit Punchout-Funktionen ein nahtloses, effizientes Einkaufserlebnis bieten können, das sich in die oft komplexen Beschaffungsabläufe einfügt, an die Unternehmen gewöhnt sind, und ihnen so einen starken Wettbewerbsvorteil verschafft.

Die bessere Nachricht ist, dass Produkte wie Shopspray's Commerce Punchout Add-on die Notwendigkeit für externe Punchout-Kataloge beseitigen. Anstatt einen separaten - zwischengeschalteten - Punchout-Katalog zu erstellen, können B2C-Unternehmen die Punchout-Funktionalität direkt in ihre bestehende E-Commerce-Plattform integrieren. Dies vereinfacht den Prozess und ermöglicht es B2C-Unternehmen, auf Punchout-Funktionen zuzugreifen, ohne ihren aktuellen E-Commerce-Betrieb oder Katalog zu unterbrechen. Das Ergebnis? Eine schnellere, reibungslosere Möglichkeit, die Anforderungen von B2B-Käufern an Punchout und moderne E-Commerce-Erlebnisse zu erfüllen, ohne eine völlig neue Infrastruktur aufzubauen oder neue Beschaffungssilos zu schaffen.

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass über 65 % der B2B-Einkäufer digitale Selbstbedienungskanäle gegenüber traditionellen Verkaufsinteraktionen bevorzugen. Die Punchout-Technologie, insbesondere wenn sie nahtlos in Lösungen wie Shopspray integriert ist, ermöglicht es B2C-Unternehmen, diese bevorzugte Beschaffungsmethode anzubieten und bietet Unternehmen Effizienz bei gleichzeitiger Kontrolle über die Beschaffung.

Durch die Integration von Punchout in ihren E-Commerce-Stack können B2C-Unternehmen problemlos größere, wiederkehrende B2B-Kunden bedienen. Diesen Trend zu ignorieren, könnte bedeuten, den Anschluss an Wettbewerber zu verlieren, die den B2B-Markt bereits für sich nutzen. 

Für B2C-Unternehmen ist das B2B-FOMO real - und Punchout ist ein wichtiger Bestandteil, um es zu überwinden.

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Referenzen:

1. "Global Retail E-Commerce Sales 2022", Statista.
2. "How B2B Digital Leaders Drive Five Times More Revenue Growth Than Their Peers", McKinsey & Company.